| 华东师范大学旅游规划与发展研究中心主任冯学钢教授认为,目前上海的主题公园将会面临着更新换代,而类似于“热带风暴”等较小型特色主题公园也会越来越多。长三角巨大的消费能力,决定了上海出现大型主题公园的可能性,今后的上海很可能向两方面发展,或者打造属于自己的品牌,或者引进迪斯尼这样的大型主题公园。无论怎样,可以预见的是,上海市民娱乐项目正在有越来越多的选择。
构建一个大型游乐场所,需要各种高技术含量的游乐设施,生动的品牌文化和形象,先进的服务理念,而这一切建立在各种服务人才的基础上。其需要的人才是多种多样的,涉及到娱乐、酒店、餐饮等多个领域,包括了管理、营销策划、演艺、舞美、技工、酒店运营、商业零售、餐饮、娱乐事务、服装管理、清洁及保安服务等各类人才。
而且对于人才的各种素质要求也是非常高的,包括好的语言能力、殷勤的服务态度、契合品牌文化的理念等等。
据悉,香港迪斯尼将会创造18000个职位,而浦东嘉年华开幕,除了各类从国外引进的中高级管理人才、工程师等,也招聘了1000多个临时聘用工,包括各类演艺、票务、主持、游戏、客服、翻译人才等。
游乐场是很多人在快乐和不快乐的时候都想去的地方,那里有五光十色的摩天轮、形象各异的电动转马、惊险刺激的过山车,还有憨态可掬的卡通人物表演。一个华丽外表的游乐场并不能像童话故事中那样顷刻堆砌,游乐场需要大批的员工共同经营,时刻给游客带走快乐。笔者就此采访了浦东嘉年华的外方办项目总协调邵辉航。
游戏主持人:永远保持微笑
在邵辉航眼中,游乐场本身就是一个让人们轻松的场所,一想起脸上就应挂上笑容。“而工作人员在其中起了很至关重要的作用!”很多游乐场不但有大型机动类游艺机,还有不少摊位游戏——就是那种凭借技巧赢取大型毛绒玩具的游戏项目,深得亲子家庭和情侣的喜爱。
“在国外这是一个适合人们长期从事的职业,有些人还将此作为家族产业,延续给了自己的子孙后代,再加上外国人特有的奔放性格,基本上不用花费多少培训就能对这份工作得心应手。摊位主持人最重要的一点是性格开朗活泼,脸上时刻挂着笑容,不时还应该有夸张的表演。”邵辉航介绍,“目前国内这样的人才还不多,主要是太过于羞涩,不够‘疯’。”
一般短期巡演的公园招聘临时游戏主持人,大多为当地在校大学生或应届毕业生,经过近一周的简单培训即能上岗,他们需要在顾客游戏时不断给予鼓励并有进行二次促销的能力。这样的临聘工是按小时计算酬劳,每小时为7元-15元不等。而长期营业的主题公园则对主持人的要求略高:性格、语言交流能力、职业习惯等都是考察的重要标准,基本只招聘长期全职工。
游艺机械师:原装“进口”
当人们毫无后顾之忧地为各类惊险、刺激的游乐项目大呼过瘾时,有一群人为了这一刻保驾护航。整台游戏机械从拆运到组装,再到运转调试都是巨大的工程,需要花费很长一段时间。而游艺机械师就是这样一群专门的操作人员,他们需要在游戏开始前严密地检查每一个零部件,以确保游戏能安全、正常地运行,之后还要定期给予维修保养。
“就拿浦东嘉年华来说,全园的十多个娱乐设施都是拆散后从各地空运过来,每个机器的拼装都由专人负责,而机器和机器之间的操作规程又各不相同。”所以,一般每个游艺机需要配备4-5名机械安装工程师,他们之间的技术互不相通。邵辉航介绍:“机械师直接由生产厂家提供,都是老外。因为目前,中国市场上这样的人才还比较紧缺,面对国外进口的机器更是不敢贸然下手。为了节省时间,我们只能把技术员一起‘进口’过来。”
其实这还是属于一个熟能生巧的技术活儿,多接触拆装几次机械,上手应该没问题。中国人才市场大有潜力可挖。当然,必要的培训是不能少的:技术质检安全培训、上岗培训等等。
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编辑:丽丽 作者:本站整理 时间:2007-5-16 15:41:00 来自:互联网
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