五、物业管理要从满足不同层次的市场出发，确定服务定位

    住宅项目的建筑类型、内容、功能、设施设备差别很大，决定了物业管理市场的需求必然是多层次的。物业管理企业要把握好服务定位，针对不同主体，提供不同档次的服务。国家应该根据物业管理服务内容、服务质量，服务深度，制定收费的分类指导标准，方便业主根据自己的消费水平选择相应的物业管理服务，充分体现市场的多样性。在现阶段广大中低收入者是服务的主体，要根据广大群众的基础要求和承受能力，通过合同约定好服务内容、服务质量的相应的收费标准，提供质价相符的服务。