如果你仍感到不安或是愤怒，你将很难了解到事实的真相。弗里德曼强调，在与老板进行此类交谈时保持冷静至关重要。她说："在从老板那里获得反馈前，你要花些时间来冷静考虑一下自己的处境，从积极的方面来处理问题，不要有太强的抵抗情绪。"

　　弗里德曼认为："首先要处理好自己的情绪，在你与老板谈话前，最好先和公司外的朋友进行交流，理清你想要的谈话结果是什么。"

　　与良师益友共事

　　在这位营销经理的例子中，她需要的谈话结果是弄清她怎样做才能获得升职。她请求她的经理指出要获得升职，她还需要那些技术和成果，并希望她的经理能支持她达到这些目的。

　　出乎她意料的是，经理并没有贬低她的工作或是歧视她的意思，经理实际是想培养她接替自己的位置，并希望这位营销经理能够呆在自己身边，这样就能继续对她进行指导了。

　　这位营销经理和她的老板也因此敞开了心扉，共同讨论起虽然未获升职，公司能给她提供的学习和发展机会。她们一同制定了一份职业行动计划，从而能够继续扩展这位营销经理的业务水平，增加她的责任，并提高她的薪酬，尽管此次她并没有获得提升。

　　没有获得你想要的升职并不是世界末日，也不是你事业的尽头。 斯卡伯勒说："真正成功的人将升职失败作为一次学习体验，他们不会就此停滞不前，而会将此作为锻炼和表现自己意志力的机会。"