扩大内需,开拓国内市场是一项长期的战略方针.今年以来,"非典"对我国消费市场和工商企业产生了较大影响.工商企业是开拓市场的主力军,组织工商企业联手开拓市场是贯彻"三个代表"重要思想的具体行动,是尽快启动,恢复,振兴市场的重要举措,是完成全年社会消费品零售总额增长速度达到9%目标的重要保障,是保持国民经济持续,健康,协调发展的迫切要求.全国工商企业要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围,把"三个代表"重要思想贯穿于产品设计,生产,质检,销售,售后服务的全过程.我们坚决响应并积极参与商务部组织开展的"全国工商,商商联手开拓市场系列活动",我们倡议:

一,工商联手立信社会.工商企业要积极探索新时期加强工商协作,建立长期稳定工商关系的新途径.工业生产企业要积极主动到大型商业零售企业销售名优,名牌产品,实现品牌共享.商业企业要公平对待生产企业和供货商,选择供货渠道要重信誉,公正,透明,不暗箱操作,不歧视小规模供货商,不向供货商收取不合理费用,建立稳定的供货渠道.

二,工商联手促进消费.工商企业要共同研究市场变化,抓住消费热点,培育热销商品市场,扩大新的消费领域.要大力发展现代流通方式和组织形式,积极倡导信贷消费,绿色消费,健康消费,推行网上销售,电话销售;著名工商企业,要积极开展跨地区,跨行业的宣传大联动,产销大联动,展销大联动活动,千方百计开拓市场,多层次,多形式的促进消费.

三,工商联手保证质量.工商企业联手同把质量关.工业企业要严格执行国家有关产品质量的法律,法规,标准和市场准入制度.属于国家强制性认证产品目录内的生产企业,必须在规定时日内通过国家强制性产品认证,取得3C标志;目录外产品的生产企业必须符合国家质量,卫生,安全标准.没有通过强制认证或不符合国家质量,卫生,安全标准的产品,不向任何商业企业供货.商业企业要严格执行市场准入制度,将没有通过强制认证,不符合国家质量,卫生,安全标准的产品和其他假冒伪劣产品一律坚决拒之于门外,确保安全消费,放心消费.

四,工商联手共创名牌.工商企业要进一步开展名品进名店,名店销名品活动.全国名优产品,特别是市场占有率高,品牌效应好的名牌产品要优先向信誉好的流通企业供货;全国工商企业,特别是参加"全国工商,商商联手开拓市场系列活动"的著名企业要积极研制,开发,引进,培育新的名优产品;信誉好的流通企业对名优产品要实行"五优先",即优惠进场,优先上柜,优先宣传,优先销售,优先结算.工商企业要在消费者中树立良好的企业形象,争创名牌企业和名优产品.

五,工商联手完善服务.要不断改善经营设施,完善服务功能,美化消费环境,为消费者提供安全,放心的消费场所.要大力倡导热情服务,微笑服务,真诚服务,强化服务意识,创新服务内容,延伸服务范围,提高服务质量.要结合市场变化的新特点,不断扩大售后服务内容,完善售后服务体系,切实做到包退,包修,包换,及时认真处理各种投诉,投诉完结率100%,争创售后服务先进单位.

六,工商联手共同发展.工商企业要优势互补,以诚相待,恪守合同;以市场为中心,以扩销为目的,建立紧密的互助合作关系;共建信息通畅,产销协调,服务完善的产品市场体系;互通信息,共商对策,做到质量与价格相符,优惠与诚信统一,承诺与兑现一致,售前宣传与售后服务同步,开拓市场与规范市场并举,建立和谐,诚信,高效,文明的工商关系,实现工商企业共同发展.