XX市国家税务局国税形象

忠诚、廉洁、服务、统一、文明、高效。

XX市国家税务局国税品牌

团结奋进、现代文明、海南一流

XX市国家税务局服务窗口工作职责

1、严格执行国家的税收法律、法规、条例和税收规章，按照规定的程序受理纳税人的各项涉税事宜。
2、实行办税进限制，负责受理纳税人各项纳税申报、受理有关税务文书、表格及各项涉税事宜，办理税务登记、提供增值税专用发票、普通发票，提供税务咨询服务。
3、实办税时限制，各服务窗口必须在规定的工作时限内，完成各项受理工作，并将结果通知纳税人，不得随意拖延和更改工作时间。
4、实行“一窗式”受理服务，对纳税人提交的各项涉税事宜，尽可能在一个窗口办理，不能即时办结的，由各窗口统一受理或转交相应窗口，部门办理，不得推诿或不理睬。
5、实行督办制，设立投诉信箱，发放监督卡，接受社会和纳税人的监督，为纳税人提供文明、规范、高效、优质的服务。

XX市国家税务局纳税申报服务窗口业务范围、工作时限

一、 业务范围
负责纳税申报流程、期限规定等有关业务的咨询；负责受理纳税人的纳税申报，初审《纳税申报表》及财务会计报表并开具完税凭证，受理《纳税人申请停业审批表》、《注销税务登记申请审批表》、《非正常户认定登记》、《延期申报申请审批表》、《代开增值税专用发票缴纳税款申报单》有关税务文书及各种有关表格等业务。

二、 工作时限
1、正常申报。受理正常申报的前提：申报资料齐全、完整、数字逻辑关系正确、软盘IC卡数字准确无故障。具体情况规定如下：
（1）一般纳税人受理后5分钟内完成。
（2）小规模纳税人受理后3分钟内完成。
（3）个体定额纳税户受理后3分钟内完成。
2、延期申报。受理延期申报的前提：申请表填列正确、延期理由充分、真实。具体情况规定如下：
（1） 延期一个月以内的受理后5分钟内完成。
（2） 超过一个月的受理后1天内报上级机关审批。
3、收款—业务范围：开业登记、变更登记、遗失登记补办、换证工本费。工作时限：5分钟。
4、罚款—业务范围：税务登记违章罚款收取。工作时限：5分钟。